FAQ2020-03-31T11:27:30+02:00

UTA Cars FAQ

Um es Ihnen so leicht wie möglich zu machen sich für Ihr Produktpaket zu entscheiden helfen wir Ihnen Ihre Fragen rundum das Thema Tankkarte zu beantworten.

Konnte unser Fragenkatalog Ihnen nicht helfen, schreiben Sie uns unter cars@uta.com.

Allgemein

Über unseren Online Neukundenantrag werden Sie in wenigen Klicks Kunde. Halten Sie Ihre Firmendaten wie Ihr Geschäftskonto, Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-ID, sofern zutreffend, bereit. Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie alle weiterführenden Unterlagen per E-Mail.
Die Tankkarte ist für Unternehmen mit Firmensitz in Deutschland geeignet, die einen reinen Fuhrpark mit Fahrzeugen ≤ 3,5t einsetzen. Bei Bestellung der Tankkarte, geben Sie bitte Ihr Geschäftskonto an. Für einen Mischfuhrpark (Fahrzeuge > 3,5t) bieten wir ein separates Angebot.
Für Mischflotten bieten wir ein separates Angebot an. Bitte informieren Sie sich unter www.uta.com.
Es gibt keine Mindestfuhrparkgröße. Wir freuen uns auf Ihren Neukundenantrag.
Sie sind nicht verpflichtet einen Mindestumsatz bei uns zu erbringen. Fahren Sie einfach drauf los und profitieren von unseren Konditionen.
Es entstehen keine Kosten für die Einrichtung Ihres Kundenkontos.
UTA bietet markenübergreifendes und bargeldloses Tanken in Europa an. Durch die Zusammenarbeit mit allen großen Mineralölkonzernen, aber auch mit einer Vielzahl kleinerer, unabhängiger Anbieter, garantieren wir unseren Kunden ein flächendeckendes Versorgungsnetz. Alle UTA-Stationen sind mit Schildern gekennzeichnet. Darüber hinaus finden Sie mit unserem Stationsfinder oder der mobilen App die günstigste Tankstelle in Ihrer Nähe.
Die Sicherheit Ihrer Tankkarten ist uns sehr wichtig, deshalb sind alle Karten mit einem PIN Code ausgestattet. Sollte Ihre Karte dennoch verloren gehen, sind wir auf Ihre schnelle Mithilfe angewiesen. Bei Verlust sperren Sie Ihre Karte umgehend online oder rufen Sie unsere Hotline an. 24h Karten-Sperr-Notruf an: 00800 – 88 226 226 (gebührenfrei) oder +49 6027 509-666

Leistung & Service

Eine Übersicht aller Kosten und frei hinzubuchbarer Zusatz-Services können Sie in der Tarifliste nachlesen.
Mit drei verschiedenen Produktpaketen bietet UTA garantiert die richtige Lösung für Ihren Fuhrpark. Unser Produktkonfigurator hilft Ihnen dabei, das perfekte Paket für Ihren Fuhrpark zu finden. Eine Übersicht der Produktpakete finden Sie hier.
Durch die Kooperation mit unserem Partner NewMotion können Sie Ihr Elektrofahrzeug an über 130.000 Ladepunkten in Europa – darunter 13.000 in Deutschland – laden. Auch für das Laden zu Hause und/oder auf der Arbeit bietet NewMotion auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen an.
Nach Abschluss des Online Neukundenantrag werden Ihre Daten geprüft. Ist dieser Vorgang abgeschlossen, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Zugangsdaten zum UTA Online Exklusivbereich. Dort bestellen Sie bitte selbständig Ihre Karten. Die Karte ist automatisch dem Produktpaket zugeordnet, welches Sie zu Beginn des Neukundenantrags ausgewählt haben. Möchten Sie eine Änderung vornehmen können Sie das über ein Downgrade oder ein Upgrade jederzeit vornehmen. Ein Upgrade ist jederzeit kostenlos möglich. Ein Downgrade verrechnen wir pro Paket mit 19,95€. Nähere Informationen finden Sie in der Tarifliste.
Ein Upgrade ist jederzeit kostenlos möglich. Ein Downgrade verrechnen wir pro Paket mit 19,95€. Nähere Informationen finden Sie in der Tarifliste.
Das Premium Netz umfasst die Marken ARAL, SHELL, TOTAL, OMV und deren Partnerstationen (bspw. ELAN, SB, TANKCENTER). Das preisgünstige Netz umfasst Marken wie ESSO, AVIA, JET, STAR, AGIP, HEM, BFT, RAIFFEISEN, OIL!, WESTFALEN, HOYER, Q1, REAL, ED, BAYWA, CLASSIC, SPRINT, TEAM, CALPAM, MARKANT und viele (weitere) freie Tankstellen.
Die Tankkarte kann europaweit an allen UTA-Stationen genutzt werden. Bei den Paketen COMPACT und COMFORT fallen bei Tankungen außerhalb Deutschlands Gebühren an. Im PREMIUM Paket sind Tankungen im europäischen Ausland inklusive. Hier können Sie sich nochmals die Pakete anschauen.
Eine Stammtankstelle ist eine Tankstelle, an der Sie besonders oft tanken. Je nach Produktpaket können Sie bis zu fünf Stammtankstellen innerhalb Deutschlands auswählen. Wir gewähren Ihnen an der gewählten Stammtankstelle extra attraktive Preisnachlässe auf Dieselkraftstoff. Die Nachlasshöhe pro getanktem Liter ist abhängig von der Tankstellenmarke (Premiumnetz 2ct Nachlass, im preisgünstigen Netz bis zu 3ct Nachlass).
Ihre Stammtankstellen können Sie einfach und jederzeit im Online Exklusivbereich selbst verwalten und auch ändern. Die Änderung der Stammtankstelle greift bereits am nächsten Tag.
Bei Tagesfestpreisen handelt es sich um täglich fixe Kraftstoffpreise, die sich nach Marke, Kraftstoffsorte und Lage der Tankstelle unterscheiden können. Sie gelten für alle Tankkartenzahler. Nur im Fall von Barzahlung erhalten Kunden noch den am Preismast ausgewiesenen Literpreis. Tagesfestpreise sind jeweils von 0 bis 24 Uhr gültig und können von UTA Kunden per Mitternacht online im Exklusivbereich eingesehen werden.

Tagesfestpreise bei Aral

Seit Februar 2019 gelten Tagesfestpreise an allen Aral-Tankstekllen in Deutschland. Sie unterscheiden sich nach Kraftstoffsorte und betreffen ausschließlich Diesel- und Ottokraftstoffe und damit keine Gase. Zudem weisen Autobahn- und Straßentankstellen unterschiedliche Tagesfestpreise auf.

Tagesfestpreise bei Shell und Shell-Partnerstationen

An Shell-Tankstellen und Shell-Partnerstationen (z.B. SB, Bft, PM24, PM) in Deutschland gelten seit April 2020 Tagesfestpreise. Für Diesel und Benzin gibt es jeweils einen deutschlandweiten Tagesfestpreis an Autobahnstationen und jeweils 4 regionale Preise (Nord, Ost, Süd und West) für Straßen-Tankstellen. Für Premium-Kraftstoffe gilt jeweils ein Preis für Autobahn- und ein Preis für Straßentankstellen. AdBlue wird zu einem deutschlandweit einheitlichen Preis abgerechnet.
Bestellen Sie Ihre Tankkarten jederzeit und bequem vom Schreibtisch aus über den online Exklusivbereich. Weitere Möglichkeiten sind das Limitieren und das Sperren von Karten. Zusätzlich können Sie übersichtliche Verbrauchsanalysen und Auswertungen Ihrer Flotte vornehmen.
Übersichtliche Fuhrparkauswertungen & Verbrauchsanalysen können Sie jederzeit selbst erstellen. Hier geht’s zum Online Exklusivbereich.
Mit Ihren Kundendaten können Sie im online Exklusivbereich Ihre Daten einsehen und bequem ändern.
Alle 14 Tage erhalten Sie eine übersichtliche Abrechnung Ihrer Transaktionen. Ihre Abrechnung erhalten Sie standardmäßig als e-Rechnung, die Sie auch jederzeit in Ihrem Exklusivbereich abrufen können. Sollten Sie eine Papierrechnung benötigen, ist dies gegen Gebühr ebenfalls möglich.
Die elektronische Führerscheinkontrolle ist die einfache und kostengünstige Alternative zur persönlichen Prüfung der Fahrerlaubnis durch den Fuhrparkleiter. Unser Partner fleet innovation GmbH schafft hier mit der elektronischen Führerscheinkontrolle fleet iD ein schnelles und günstiges System. Mittels fälschungssicherem Barcode-Aufkleber auf dem Führerschein werden die Daten an einer Prüfstation eingelesen. Diese Prüfungen sind in Deutschland an über 2.500 Aral-Tankstellen möglich.
Mit der Fuhrparkmanagement Software UTA Fahr & Spar® haben Sie als UTA-Kunde jederzeit den detaillierten Überblick Ihrer abgerechneten Fahrzeugkosten. Somit können Sie ganz einfach mögliche Einsparpotenziale erkennen, um geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Senkung der Fuhrparkkosten zu ergreifen.
  • Arlbergtunnel (AU)
  • Túnel del Cadí (ES)
  • Westerscheldetunnel (NL)
  • Warnowtunnel (DE)
  • Felbertauerntunnel (AU)
  • Fréjus Tunnel(FR/IT)
  • Großer St. Bernhard Tunnel(CH/IT)
  • Herrentunnel (DE)
  • Karawankentunnel (AU/SI)
  • Liefkenshoektunnel (BE)
  • Tunnel de Sainte-Marie-aux-Mines (FR)
  • Tunnel Mont Blanc (FR/IT)
Mit der UTA-Tankkarte können Sie bei unseren Partnern Reifen- und Bremsenservice, Scheibenreparaturen, TÜV-Prüfungen und natürlich auch Ersatzteile abrechnen. Unsere Partner sind:
  • 4Fleet Group
  • Euromaster
  • EFR
  • Pneuhage
  • Point S
  • Top Service team
  • First Stop
  • Vergölst
  • REIFF
  • Reifen Helm
  • Pneumobil
  • Driver Handelssysteme